🎤Sosiale medier og offentlig kommunikasjon

Informasjonen under er uthentet fra: https://docs.google.com/document/d/1bY2HkTpHccO2g9gDOFsOZFV4IZF5hfYlnb0ZKXyQkmU/edit?tab=t.0

Retningslinjer for håndtering av mediehenvendelser:

Til alle ansatte i Oslo politidistrikt:

Som en del av vårt ansvar som offentlige myndigheter, må vi sikre at all kommunikasjon med media er korrekt, konsekvent og følger etablerte rutiner. Dette dokumentet inneholder detaljerte retningslinjer for hvordan mediehenvendelser skal håndteres.

---

1. Formål med retningslinjene

Hovedmålet med disse retningslinjene er å:

1. Sikre at kun autoriserte personer gir uttalelser til media.

2. Unngå spredning av feil eller sensitiv informasjon.

3. Beskytte integriteten til pågående etterforskninger og rettsprosesser.

4. Opprettholde tillit og troverdighet til politiet og påtalemyndigheten i offentligheten.

5. Håndtere mediehenvendelser effektivt og profesjonelt.

---

2. Hvem har tillatelse til å uttale seg?

Kun følgende har autorisasjon til å kommunisere med media:

1. Operativt ansvarlige (U-05): Kommuniserer detaljer om operative situasjoner, aksjoner og akutte hendelser.

2. Ledelsen i Oslo politidistrikt: Kommenterer på strategiske spørsmål, administrative avgjørelser og politidistriktets overordnede mål og planer.

3. Pressesjefen i Oslo politidistrikt: Har overordnet ansvar for koordinering av mediehenvendelser og kvalitetssikrer alle uttalelser.

4. Statsadvokaten eller annen utpekt representant fra påtalemyndigheten: Han håndterer alle spørsmål om rettslige vurderinger, påtaleavgjørelser og juridiske prosesser.

Andre ansatte skal ikke gi uttalelser til media under noen omstendigheter.

---

3. Hvordan håndtere en henvendelse fra media?

Dersom du blir kontaktet av media:

1. Behold roen og opptre profesjonelt.

2. • Husk at alt du sier, også uformelle kommentarer, kan bli sitert eller brukt offentlig.

3. Henvis journalisten til riktig kontaktperson: Bruk en høflig og profesjonell tone. Eksempel: "Jeg er ikke autorisert til å kommentere dette, men jeg kan sette deg i kontakt med presseteamet eller operativ leder."

4. Ikke gi informasjon eller uttalelser: Unngå å bekrefte, avkrefte eller spekulere i noe som helst.

• Eksempel:

• Feil: "Jeg kan ikke bekrefte det, men jeg har hørt om saken."

• Riktig: "Jeg har ingen informasjon å gi." "Ta kontakt med pressesjefen."

1. Informer ledelsen straks: Send en e-post eller ring presseteamet. Oppgi: Journalistens navn og kontaktinformasjon. Medium de representerer. Hvilket tema eller sak henvendelsen gjaldt.

---

4. Eksempler på ulike situasjoner og korrekt håndtering

A. Pågående hendelser:

Spørsmål fra media skal håndteres av U-05.

• Eksempel på spørsmål: "Hva kan dere si om hendelsen i sentrum?"

• • Riktig svar:

  • • "Jeg kan ikke kommentere pågående operasjoner. Operativ leder vil gi en uttalelse så snart det er mulig."

B. Rettssaker eller juridiske spørsmål:

Spørsmål om påtalebeslutninger eller rettssaker skal alltid håndteres av statsadvokaten eller påtaleansvarlig.

• Eksempel på spørsmål: "Hvorfor valgte dere å frafalle siktelsen i denne saken?"

• • Riktig svar:

  • • "Jeg kan ikke kommentere dette. Vennligst ta kontakt med statsadvokaten for mer informasjon."

C. Administrative spørsmål om politiet eller påtalemyndigheten:

Spørsmål om organisering, ressurser eller politiets strategier skal håndteres av ledelsen eller pressesjefen.

• Eksempel på spørsmål: "Hvordan håndterer politiet ressursknapphet?" Riktig svar:

• "Dette er et spørsmål for ledelsen. Du kan kontakte pressesjefen for en uttalelse."

D. Generelle spørsmål fra journalister:

For spørsmål som ikke klart faller inn i en kategori, skal du:

1. Ikke forsøke å svare selv.

2. Henvise journalisten til pressesjefen.

---

5. Viktige prinsipper for håndtering av media

1. Null spekulasjon: Unngå å spekulere på hendelser, årsaker, konsekvenser eller fremtidige tiltak.

2. Unngå bekreftelser/avkreftelser: Selv en tilsynelatende uskyldig bekreftelse kan skade en sak.

3. Ingen uformelle kommentarer: Alt du sier kan bli brukt, selv om det ikke var ment som en offisiell uttalelse.

4. Vær bevisst på tidspress: Journalister kan forsøke å presse deg for raske svar. Avstå fra å svare under press.

5. Håndtering av sensitiv informasjon: Aldri del informasjon som kan skade etterforskningen, rettssikkerheten eller enkeltpersoners personvern.

---

6. Hvis du er i tvil, hva gjør du?

1. Kontakt pressesjefen umiddelbart: Pressesjefen vil veilede deg om hvordan situasjonen skal håndteres.

2. Alternativt: For spørsmål som gjelder juridiske forhold, kontakt statsadvokaten eller påtalemyndighetens representant.

---

7. Kontaktinformasjon for mediahåndtering

• Pressesjef, Oslo politidistrikt:

• • Otto Solvang

  • E-post: [e-mail]

  • Telefon: [phone]

• Pressesjef, Oslo politidistrikt:

  • Luis Narino

  • E-post: [e-mail]

  • Telefon: [phone]

• Politimester, Oslo politidistrikt

• • Didrik Ochoa

  • E-post: [e-mail]

  • Telefon: [phone]

---